近日，携程发布《2023年携程旅行定制师图鉴》显示，截至今年10月底，定制需求单同比增长了330%，比2019年增长30%。持续繁荣的行业前景、大平台的专业扶持赋能、灵活的工作时间和极有吸引力的收入，成为年轻人加入旅游行业的动力。 定制师一对一创造性的工作也决定了可观的收入，有头部携程定制师在旺季单月收入可达10万。根据头部供应商的抽样反馈，以旅游大省云南省为例，昆明的携程定制师的平均月薪在1.2万元左右，丽江在8千元左右。 那么携程旅行定制师的日常工作是怎样的呢？携程抽样调查显示，用户提交需求后，超过90%的需求能够在5分钟内被响应。100%的定制师会在1个工作小时内联系客户。平均1小时内可以给到客人第一版完整的行程方案，70%的用户会在3天内做出决定。平均6个方案有1个方案会被采纳。能者多劳，你将在这里被看见。 哪类用户更愿意选择定制旅游？携程数据显示，定制游的主要人群是亲子家庭，占45%左右；其次是朋友和情侣出行，占25%左右；在旅行需求趋向多元化、个性化的当下，单身游、银发游也在不断提升。因此，思维活跃、想法大胆、钟爱旅游的年轻人在这里很吃香。 定制师从年龄来看越来越趋于年轻化。携程集团现有6000多名旅行定制师，46%的定制师年龄是90后，其中95后占比16%；00后也达到了3%。旅游定制师作为一项灵活性高、创造力强、并且拥有极具吸引力收入的工作，正在被更多的年轻人所接受和从事。 在学历方面，高学历不断攀升。旅行定制师对学历并无高要求，2019年携程对平台旗下定制师进行调研，发现大专学生占比最高，达48%，其次是本科。今年对新入职的定制师进行调研发现，与2019年相反，本科学历占比第一，其次是大专，并且硕士研究生及以上等高学历定制师占比也提升了3倍。这说明更多高学历年轻人开始注意到并选择从事旅行定制师这个职业。 从性别来看，女性定制师比例为66%，男性比例34%。定制师是一项服务意识强的工作，需要细心和耐心。定制师的属性决定了男女比例有较大差距。虽然女性占较大比重，但是男性在定制师行业也发挥着独特的作用。在游客的旅游需求愈发个性化的当下，对于一些极限运动、自驾游、小众旅游地的旅行需求，男定制师常常能够提供更大胆的玩法。 从城市分布来看，目前北京、成都、深圳、西安、昆明、桂林等地的定制师分布占比较高，除了旅游热门目的地之外，定制师工作地点也在逐步下沉，已在二三线城市遍地开花。其中不乏有一些在一线城市打拼但最终为了心中的信念回归家乡、建设家乡旅游产业的海归人才。 |
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