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木鸟民宿8周年内部信:市场加速回暖,时刻准备蓄势待发

2020-5-20 18:30| 发布者: 驴哇哇| 查看: 467| 评论: 0|来自: 八链财经
摘要: 5月20日,恰逢国内C2C民宿预订平台木鸟民宿成立8周年。黄越表示,2020年一场突如其来的疫情,使得平台收入锐减,但刚刚过去的五一假期订单恢复至去年的五成,超出预期,因此感受到市场正在加速回暖。

(来源:八链财经)5月20日,恰逢国内C2C民宿预订平台木鸟民宿成立8周年,木鸟民宿CEO黄越发布全员内部信。

黄越在内部信中回顾了2019年平台取得的成绩,同时对每一位员工表达感谢。2019年,平台订单较2018年实现3倍增长,其中一线及新一线城市预订占比约为38.8%。同时,房源数量增长倍率为1.43,乡村民宿房源数量翻一番;四木房源和网红民宿好评率高达97.2%。

黄越表示,2020年一场突如其来的疫情,使得平台收入锐减,但刚刚过去的五一假期订单恢复至去年的五成,超出预期,因此感受到市场正在加速回暖。2020年木鸟将继续修炼内功:加强产品技术研发,不断完善个性化推荐功能,升级用户体验,并积极探索未知领域。他坚信,时刻厉兵秣马的木鸟,定能穿越风暴,走向应许之地。

以下为内部信全文:

木鸟民宿8周年内部信:2020,厉兵秣马,穿越风暴,走向应许之地

亲爱的木木们:

今天,木鸟又长大一岁,迎来了8周岁生日。

今天是一个尤为特别的生日,今年也是不同寻常的一年。

2020年初,突如其来的新冠肺炎疫情宛如一场风暴,给中国经济蒙上不确定性阴影,旅游业首当其冲,而我们作为旅游住宿服务型企业,受到的冲击着实不小。

疫情影响到的不仅仅是企业,更是千千万万有出行计划的用户。当退单如潮水般涌来的时候,我们能坚持客户第一,能真正设身处地站在用户角度思考,多次升级针对疫情的退改保障政策,最大化保障用户利益。这是我们价值观驱使的选择,也是正确的选择。

疾风知劲草,患难见真情。这场突发的疫情让我看到了每一位成员对木鸟大家庭的爱与责任:客服为了处理订单退订全员无休,甚至顾不上吃饭喝水;疫情期间每个员工各司其职、毫不懈怠的工作状态;员工为公司增收集思广益,甚至想出十几条办法的用心……这份沉甸甸的信任,让我感动,也让我坚信木鸟一定可以在疫情结束后飞得更高。

在这里,我要感谢每一位木木,感谢你们一直以来的付出与辛劳,感谢你们在危难时刻守望相助,木鸟功勋章上少不了你们每一个人。

回望我们的发展成果,2019年,平台订单较2018年实现3倍增长,其中一线及新一线城市预订占比约为38.8%;房源数量增长倍率为1.43,乡村民宿房源数量翻一番;四木房源和网红民宿好评率高达97.2%。

2019年也是木鸟的蜕变之年,启用扁平化的新logo和“挑你喜欢的住”的新口号,让我们的品牌更贴近年轻人。同时,公司吸纳了更多年轻的力量,目前90后员工占比高达82%,这些新鲜血液正不断冲高着木鸟的活力值。

2020年即将过半,公司虽因疫情收入锐减,但木鸟并没有停滞不前。在此期间,我们专心打磨产品和服务细节,不断开拓创新业务,升级中长租功能,利用直播进行房源预售,同时,大力开拓周边游和乡村民宿。

还要跟大家说一个好消息,在刚刚过去的五一假期中,平台订单已恢复到去年同期的五成,超出预期,我们能感受到,市场正在加速回暖。

2020年,木鸟仍需厉兵秣马。我们要始终秉承“只为美好住宿多一种选择”的使命,时刻不忘修炼内功:

  1. 1、加强产品技术研发,不断完善个性化推荐功能。产品技术创新是提升用户转化的关键一环,我们既持续优化,也敢于打破常规。

  2. 2、不断升级用户体验,以用户为中心,想用户之所想,解用户之所需;深度挖掘、运营房源供应链,加快推进民宿行业标准化进程。

  3. 3、重点提升效能,关注员工成长。过去我们把更多精力放在业务发展与迅速扩张上,忽视了组织建设。这次疫情让我们有时间重整队伍,夯实基础,带领大家“昂首阔步向前进,砥砺奋进再出发”。

  4. 4、探索未知领域,勇于尝试,拥抱变化。经过这次疫情的考验,木鸟学会在危难中寻找新机会。不断加强危机意识,紧盯市场变化,帮助公司顺利度过危机的同时,保持营收稳定增长。

当企业成功地在一次危机中生存下来,往往会进入一段黄金发展期。随着旅游业逐渐复苏,我们也时刻准备蓄势待发。因为大家,我相信,木鸟定能穿越风暴,走向应许之地。

8岁的木鸟,和木木们一样年轻、充满活力。未来成长的道路上,依旧布满荆棘。但只要心中有梦,眼中有光,我相信,没有什么可以阻挡乘风起飞的木鸟!

我们坚信,一群人,一件事,一条心,一起拼,一定赢!

最后,再次祝木鸟8周岁生日快乐!

黄越

2020年5月20日


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